INTRODUCTION
L'Institut de Formation du Haut-Léman (IFHL) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à respecter votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet. 

Avant de procéder à l'utilisation de nos services ou de fournir des informations personnelles sur notre site, nous vous encourageons à lire attentivement cette Politique de Confidentialité pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.  

En utilisant notre site et en fournissant vos données personnelles, vous consentez à la collecte, au traitement et à l'utilisation de vos données conformément aux termes énoncés dans cette Politique de Confidentialité.  

Cette Politique de Confidentialité fait partie intégrante des Conditions Générales d'Utilisation (CGU) du site de l'IFHL. Elle couvre les données personnelles collectées lors de la création de compte, de l'inscription à des formations professionnelles, de l'utilisation du compte utilisateur, ainsi que l'utilisation d'outils d'analyse et de marketing. 

Nous nous engageons à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute utilisation non autorisée, perte, altération ou destruction. 

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : formation@ifhl.com. 

DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES
Lorsque vous utilisez notre site internet et que vous créez un compte utilisateur, nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants : 

Informations d'identification : 

• ●  Nom
• ●  Prénom 
• ●  Civilité 
• ●  Profession  (Direction, Unité, Service, Fonction)
• ●  Etablissement de travail 

Coordonnées : 

• ●  Adresse e-mail 
• ●  Numéro de téléphone 
• ●  Adresse postale (Rue, Numéro, NPA, Localité, Pays)

Informations liées à la formation et l'emploi : 

• ●  Domaine de spécialisation 
• ●  Niveau de qualification 
• ●  Expérience professionnelle 
• ●  Certifications professionnelles 

Informations de connexion : 

• ●  Nom d'utilisateur 
• ●  Mot de passe (crypté) 

Préférences de communication : 

• ●  Abonnement à la newsletter 
• ●  Consentement pour recevoir des informations marketing 

Nous collectons ces données personnelles dans le but de faciliter votre inscription à des formations professionnelles, de personnaliser votre expérience sur notre site, de vous fournir un accès aux ressources pertinentes, ainsi que de vous informer sur les mises à jour et les offres spéciales liées à l'IFHL, sous réserve de votre consentement exprès. 

Les informations que vous nous fournissez sont volontaires, mais certaines sont nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités du site, notamment pour créer un compte utilisateur et vous inscrire à des formations. 

Vos données personnelles seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité en vigueur au moment de la collecte, et en accord avec les lois et réglementations applicables en matière de protection des données. 

Nous vous encourageons à mettre à jour vos informations personnelles de manière régulière pour garantir qu'elles restent exactes, complètes et à jour. 

Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la section "Conservation des Données" de la Politique de Confidentialité. 

UTILISATION DES DONNEES PERSONNELLES
L'Institut de Formation du Haut-Léman (IFHL) utilise vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des comptes utilisateurs : 

•  ● Création et gestion de votre compte utilisateur. 
• ●  Accès et personnalisation de votre expérience sur notre site. 
• ●  Répondre à vos demandes et vous fournir un support technique. 

Inscription aux formations professionnelles : 

•  ● Traitement de vos inscriptions aux formations. 
• ●  Communication des informations nécessaires concernant les formations sélectionnées. 
• ●  Suivi de votre progression dans les formations. 

Communication et informations :
Envoi de newsletters, communications marketing et offres spéciales, si vous avez donné votre consentement pour les recevoir. 

Vous informer des mises à jour concernant nos formations, services ou politiques. 

Analyse statistique :
Enregistrement des données sur une plateforme tierce de Learning Management System (LMS) pour le suivi des inscriptions aux formations, le nombre d'inscrits aux formations, et d'autres données statistiques. 

Analyse des tendances d'utilisation et des comportements des utilisateurs sur notre site. 

Amélioration des services :  

• ●  Utilisation des données statistiques pour améliorer nos formations, services, et offrir une meilleure expérience utilisateur. 
• ●  Évaluation de l'efficacité de nos programmes de formation et d'autres services. 

L'utilisation de vos données personnelles est nécessaire pour exécuter le contrat entre vous et l'IFHL lorsque vous vous inscrivez à des formations. Elle est également basée sur votre consentement lorsque vous acceptez de recevoir des communications marketing. 

Nous ne vendons pas, ne louons pas, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. 

Lorsque nous partageons des données avec des partenaires ou des prestataires de services, nous mettons en place des accords de confidentialité et de protection des données pour nous assurer que vos informations sont traitées de manière sécurisée et conformément à notre Politique de Confidentialité. 

CREATION DES COMPTES UTILISATION DU COMPTE

Création de compte
Lorsque vous créez un compte sur le site de l'Institut de Formation du Haut-Léman (IFHL), vous avez la possibilité de vous inscrire de différentes manières : 

Création de compte standard  :

• ●  Vous fournissez les informations nécessaires telles que le nom, le prénom, l'adresse e-mail, etc. 
• ●  Vous choisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe pour accéder à votre compte. 

Connexion via Active Directory :  

• ●  Si vous êtes affilié à certains établissements partenaires, vous pouvez vous connecter à votre compte en utilisant les informations d'identification de votre Active Directory de l'établissement. 

Connexion via Google :  

• ●  Vous pouvez également vous connecter à votre compte en utilisant votre compte Google, avec votre consentement. 

La création de votre compte vous permettra d'accéder à des fonctionnalités spécifiques, telles que l'inscription aux formations professionnelles, le suivi de votre progression dans les formations, et l'accès à des ressources personnalisées. 

Utilisation du compte
En utilisant votre compte sur le site de l'IFHL, vous pouvez : 

Consulter et gérer votre profil utilisateur : 

• ●  Accéder et mettre à jour vos informations personnelles. 
• ●  Gérer vos préférences de communication et de confidentialité. 

S'inscrire aux formations : 

• ●  Sélectionner et vous inscrire aux formations qui vous intéressent. 

Accéder à des contenus personnalisés : 

• ●  Bénéficier de ressources et de formations adaptées à votre profil et vos préférences. 

Suivre votre progression : 

• ●  Accéder à vos résultats et suivre votre progression dans les formations suivies. 

Utilisation de services tiers pour la connexion : 

•  ●  Si vous choisissez de vous connecter via Active Directory ou Google, vos informations d'identification externes seront utilisées pour accéder à votre compte IFHL. Nous ne stockons pas les mots de passe de ces comptes externes. 

La protection de votre compte et de vos informations d'identification est essentielle pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Assurez-vous de garder vos informations de connexion confidentielles et de ne pas les partager avec des tiers. 

Si vous rencontrez des problèmes de connexion ou de gestion de votre compte, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : formation@ifhl.com. 

OUTILS D'ANALYSE ET DE MARKIETING

Cookies et technologies similaires
L'Institut de Formation du Haut-Léman (IFHL) utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site internet. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous permettent de reconnaître votre appareil et de vous offrir une expérience personnalisée. 

Certains de ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site, tandis que d'autres nous aident à améliorer notre site et à comprendre comment vous l'utilisez. En continuant à utiliser notre site, vous consentez à l'utilisation de cookies et de technologies similaires conformément à cette Politique de Confidentialité et à notre Politique en matière de Cookies. 

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google LLC ("Google"). Google Analytics utilise des cookies pour nous aider à analyser comment vous utilisez notre site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site seront transmises à Google et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. 

Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination des administrateurs de l'IFHL, et de fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. 

Vous pouvez désactiver Google Analytics en utilisant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, disponible ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

Pixel de Facebook
Nous utilisons également le Pixel de Facebook, qui est un outil de suivi qui nous permet de suivre les actions des utilisateurs sur notre site internet. Cela nous aide à mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et à mieux comprendre l'engagement des utilisateurs. 

Le Pixel de Facebook collecte des données pour nous permettre de cibler nos publicités en fonction de vos intérêts et de mesurer les performances de nos campagnes publicitaires. Ces données sont anonymes et ne nous permettent pas de vous identifier personnellement. 

Si vous souhaitez désactiver le suivi via le Pixel de Facebook, vous pouvez le faire en ajustant les paramètres de confidentialité de votre compte Facebook. 

Pixel LinkedIn
Nous utilisons également le Pixel LinkedIn, qui est un outil de suivi fourni par LinkedIn Corporation. Le Pixel LinkedIn nous permet de suivre les interactions des utilisateurs sur notre site et d'évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires sur LinkedIn. 

Le Pixel LinkedIn collecte des données pour nous aider à cibler nos publicités sur LinkedIn en fonction de votre utilisation de notre site. Ces données sont anonymes et ne nous permettent pas de vous identifier personnellement. 

Si vous souhaitez désactiver le suivi via le Pixel LinkedIn, vous pouvez ajuster les paramètres de confidentialité de votre compte LinkedIn. 

Consentement pour l'utilisation des Cookies
Lorsque vous visitez notre site pour la première fois, vous serez invité à accepter ou refuser l'utilisation de cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en ajustant les paramètres de votre navigateur ou en utilisant les outils de gestion des cookies que nous fournissons. 

Le refus d'accepter certains cookies peut affecter la fonctionnalité de certaines parties de notre site. 

PARTAGE DES DONNEES

Partage avec des partenaires et prestataires de services
L'Institut de Formation du Haut-Léman (IFHL) peut partager vos données personnelles avec des partenaires et des prestataires de services dans le but de faciliter la gestion des formations professionnelles et d'améliorer nos services. Ces tiers peuvent inclure des organismes de formation partenaires, des formateurs externes, des prestataires de services de cloud, des services de paiement en ligne, et des fournisseurs d'outils d'analyse et de marketing. 

Nous exigeons de ces partenaires et prestataires de services qu'ils respectent la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité et aux lois en vigueur en matière de protection des données. Ils ne sont autorisés à utiliser vos données personnelles que dans la mesure nécessaire pour fournir les services que nous leur demandons d'effectuer en notre nom. 

Partage avec des sites tiers
Notre site internet peut contenir des liens vers des sites tiers, tels que des partenaires, des réseaux sociaux ou des sites de formation externes. Veuillez noter que notre Politique de Confidentialité ne s'applique pas à ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de fournir vos données personnelles. 

Partage pour conformité légale
Dans certains cas, l'IFHL peut être tenu de partager vos données personnelles pour se conformer à une obligation légale, réglementaire ou pour répondre à une demande des autorités compétentes. Nous veillerons à ce que tout partage de données soit effectué conformément à la loi applicable en matière de protection des données. 

CONSERVATION DES DONNEES
L'Institut de Formation du Haut-Léman (IFHL) conserve vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux exigences légales en vigueur, notamment en vertu du droit suisse. 

Données Utilisateur
Les informations liées à votre compte utilisateur seront conservées pendant toute la durée de votre inscription à notre site internet et seront supprimées lorsque vous choisissez de supprimer votre compte. Vous pouvez également demander à tout moment la suppression de votre compte en nous contactant à l'adresse formation@ifhl.com. 

Données de formation
Les données de formation, telles que votre progression dans les formations professionnelles, les résultats d'évaluation et les certificats obtenus, seront conservées pendant une période déterminée après la fin de votre inscription à nos formations. Ces données sont nécessaires pour prouver votre participation et l'achèvement des formations. 

Données de suivi d'analyse
Les données collectées par des outils d'analyse tels que Google Analytics, le Pixel de Facebook, le Pixel LinkedIn ou toute autre plateforme de suivi, seront conservées conformément aux politiques de conservation de ces fournisseurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site internet et nos services, ainsi que pour effectuer des analyses statistiques sur les tendances d'utilisation. 

Conservation conforme aux obligations légales
Certaines données personnelles peuvent être conservées plus longtemps que la durée indiquée ci-dessus si cela est requis par la loi suisse ou pour se conformer à des obligations légales, réglementaires, ou pour répondre à des demandes d'autorités compétentes. 

Suppression des données
Une fois que les données personnelles ne sont plus nécessaires pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et que toutes les obligations légales ont été satisfaites, nous veillerons à ce qu'elles soient supprimées de manière sécurisée et définitive, ou rendues anonymes. 

DROITS DES UTILISTEURS

Droit d'accès
Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez exercer ce droit d'accès, veuillez nous contacter à l'adresse formation@ifhl.com. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et fournirons des informations concernant les données personnelles vous concernant que nous traitons. 

Droit de rectification
Si vous estimez que les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur rectification. Vous pouvez mettre à jour certaines de ces informations directement dans votre compte utilisateur. Pour toute autre demande de rectification, veuillez nous contacter à l'adresse formation@ifhl.com, et nous apporterons les corrections nécessaires. 

Droit à l'oubli
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles si celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, si vous retirez votre consentement sur lequel est basé le traitement, si le traitement est illicite, ou si la suppression est requise pour se conformer à une obligation légale. 

Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement sans obstacle de notre part. 

Droit de restriction du traitement
Vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si vous contestez l'exactitude des données, si le traitement est illicite, si nous n'avons plus besoin des données pour les finalités du traitement, ou si vous vous opposez au traitement en attendant la vérification des motifs légitimes. 

Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière, si le traitement est basé sur l'intérêt légitime de l'IFHL ou dans le cadre de l'exécution d'une mission d'intérêt public. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données à moins que des motifs légitimes et impérieux ne prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. 

Droit de retrait du consentement
Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse formation@ifhl.com. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant son retrait. 

Exercice des droits
Pour exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse formation@ifhl.com. Nous examinerons et répondrons à votre demande conformément aux lois en vigueur en matière de protection des données. 

SECURITE DES DONNEES
L'Institut de Formation du Haut-Léman (IFHL) attache une grande importance à la sécurité de vos données personnelles. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou destruction non autorisée. 

Hébergement chez Infomaniak
Notre site internet est hébergé chez Infomaniak (insérer lien vers Infomaniak), un prestataire suisse réputé pour ses services d'hébergement sécurisés. Infomaniak met en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger les données stockées sur ses serveurs et assure la confidentialité et l'intégrité des informations hébergées. 

Utilisation du Framework Laravel
Notre site vitrine utilise le framework Laravel, un outil de développement web robuste et sécurisé. Laravel intègre des fonctionnalités de sécurité avancées pour protéger les données des utilisateurs contre les vulnérabilités courantes. 

Transfert des données
Toutes les données transmises entre votre navigateur et notre site internet sont protégées par le protocole HTTPS, qui chiffre les communications pour assurer la confidentialité des informations pendant leur transit. 

Accès restreint aux données
L'accès aux données personnelles est limité aux employés et prestataires de services de l'IFHL qui ont besoin de ces informations pour accomplir leurs fonctions. Tous les utilisateurs autorisés sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité strictes. 

Surveillance et audit
Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité internes pour évaluer l'efficacité de nos mesures de sécurité et nous assurer de leur conformité aux normes de sécurité en vigueur. Nous surveillons également en permanence notre infrastructure pour détecter et prévenir toute activité suspecte ou non autorisée. 

Sauvegarde des données
Nous effectuons des sauvegardes régulières de vos données personnelles pour nous assurer de leur récupération en cas d'incident ou de perte de données. Ces sauvegardes sont stockées dans des environnements sécurisés et accessibles uniquement aux personnes autorisées. 

Malgré toutes les mesures que nous prenons pour protéger vos données, il est important de se rappeler qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue des données. 

En cas de violation de données impliquant vos informations personnelles, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais conformément aux lois en vigueur en matière de protection des données. 

LIENS VERS DES SITES TIERS
Notre site internet peut contenir des liens vers des sites tiers, tels que des partenaires, des réseaux sociaux, des plateformes de formation externes ou d'autres ressources en ligne. Veuillez noter que lorsque vous cliquez sur ces liens, vous quittez notre site et que notre Politique de Confidentialité ne s'applique plus. 

Responsabilité des sites tiers
Nous ne contrôlons pas ces sites tiers et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. L'accès à ces sites est soumis aux politiques de confidentialité de ces sites tiers, et nous vous encourageons à les consulter avant de fournir vos données personnelles. 

Vérification des liens
Nous nous efforçons de fournir des liens vers des sites tiers réputés et de qualité. Cependant, nous ne pouvons pas garantir le contenu, l'exactitude, la fiabilité ou la sécurité de ces sites tiers. Vous accédez à ces sites tiers à vos propres risques. 

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE 
L'Institut de Formation du Haut-Léman (IFHL) se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment, en fonction des évolutions légales, réglementaires, techniques, ou pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de protection des données. Toute mise à jour de cette Politique de Confidentialité sera publiée sur notre site internet, avec la date de révision indiquée en haut de cette page. 

Notification des modifications
En cas de modifications substantielles apportées à cette Politique de Confidentialité qui pourraient affecter de manière significative vos droits ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous informerons par des moyens appropriés, tels que l'envoi d'une notification par e-mail ou la publication d'une annonce sur notre site internet. 

Consentement renouvelé
En continuant à utiliser notre site internet et nos services après la publication des modifications de cette Politique de Confidentialité, vous acceptez les mises à jour et les changements apportés. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de la nouvelle Politique de Confidentialité, vous devrez cesser d'utiliser notre site et nos services, et si vous le souhaitez, demander la suppression de votre compte conformément à la section "Résiliation de Compte". 

Consultation régulière
Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre Politique de Confidentialité pour être informé de tout changement qui pourrait vous affecter. Il est de votre responsabilité de vous tenir informé des mises à jour de cette Politique de Confidentialité. 

CONTACT 
Si vous avez des questions concernant notre Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : formation@ifhl.com. 

Dernière mise à jour : 20 octobre 2023