Négocier dans un esprit de coopération
La négociation est une composante essentielle du quotidien, soumise à de multiples enjeux identifiés par les cadres ou les collaborateur·trice·s de tout niveau.
Ce cours vous apprend à trouver comment concilier vos besoins privés et ceux du rôle professionnel, de convaincre votre hiérarchie d'une idée, de faciliter des changements auprès de votre équipe, de vos collègues, de vos patient·e·s, parfois également de négocier un prix, ou une prestation.
IFHL Espace santé Rennaz
Route des Tilles 6A
1847 Rennaz
18 participant·e·s maximum
1 jour
5 juin 2025 de 9h à 17h
Public cible : Toute personne intéressée
À propos
Objectifs
Identifier les besoins, les enjeux pour l'autre, pour soi, voire les bénéfices réciproque qui composent une demande.
Entraîner la capacité à faire une demande claire et/ou accueillir une demande et la clarifier, premières bases de négociations réussie.
Se sentir à l'aise de traiter une demande dans un esprit de coopération, de l'accepter, de la refuser, de la négocier tout en maintenant la relation et la confiance.
Trouver une ou plusieurs solutions acceptables afin de favoriser la décision.
Intervenant·e·s
Méthodes
Apport théorique avec documentation tirées des grands principes de la négociation et de la coopération bienveillante. Partage d'expérience et de bonnes pratiques. Coaching individuel et/ou en 2 groupes.
Autres informations nécessaires
Tenue vestimentaire
Confortable.
Conditions de participation et d’annulation
Les inscriptions doivent parvenir à l’IFHL au moins 31 jours avant le début de la session, sous réserve des places disponibles. Après ce délai, les inscriptions seront prises en considération dans la mesure du possible, mais ne pourront plus être annulées sans frais.
Pour plus d’informations, consultez les conditions générales de l’IFHL.
Remarques
Prendre de quoi écrire.
Attestation
Vous pourrez télécharger votre attestation de participation depuis votre compte IFHL, après la formation.
Prérequis
Il est demandé aux participant·e·s de réfléchir à des situations concrètes.
Accès, pauses et restauration
Consultez notre page dédiée : Accès & infos pratiques (ifhl.ch)
Questions
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Tarifs
Tarifs
Formations en lien
Compétences sociales
Accueil - Communication - Désamorçage des situations d'agressivité
La formation "Accueil, communication, désamorçage de situations d'agressivité" a pour but d'aider à prendre du recul sur les approches des personnes potentiellement agressives en explorant nos propres représentations et le vécu des patient·e·s.
Elle aborde les notions de communication et de bienveillance avant de se concentrer sur les signes évocateurs de montée de l’agressivité et les recommandations pour désamorcer au mieux ces situations.
La formation est également centrée sur les précautions à prendre en cas de phase de crise de violence.
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Compétences sociales | Santé mentale
Comment gérer les client·e·s difficiles avec sérénité ?
Ce cours vous apprend à développer vos compétences en communication et à améliorer vos relations en vous aidant à fixer des limites avec assurance et confiance.
Vous apprenez à identifier les différents types de caractères et à adapter votre approche en fonction de la situation.
Basée sur des techniques d'entraînement actives et sur le partage d'expériences professionnelles, cette formation vous aide à développer les attitudes et les comportements utiles afin de gérer les personnalités difficiles et négocier efficacement avec elles.
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Compétences sociales | Médico-soignant | Socio-éducatif
Formation aux entretiens de réseaux - Module 1
Cette formation a pour but de permettre à chaque participant·e de bien diriger un entretien de réseau et/ou d’en être un membre actif et constructif.
Elle se veut interactive dans la mesure où les expériences de chacun·e peuvent être un support de l’échange.
Compétences sociales | Médico-soignant | Socio-éducatif
Formation aux entretiens de réseaux - Module 1
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Compétences sociales | Médico-soignant | Socio-éducatif
Formation aux entretiens de réseaux - Module 2
Il arrive qu’un entretien de réseau soit difficile à gérer, que l’échange bloque, que les décisions soient impossibles à prendre.
Comment consolider la prise en soin des patient·e·s dans ces conditions ?
Durant cette journée, chacun·e est invité·e à proposer ses (bonnes et moins bonnes) expériences et des outils basés sur la technique de négociation sont proposés.
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Compétences sociales
Gérer ses émotions
La gestion de ses propres émotions est primordiale.
Les techniques enseignées durant ce séminaire ont pour but de mener les participant·e·s à vivre plus sereinement, à prévenir le burn out et à mieux gérer les relations en s’appropriant les outils enseignés afin de les appliquer dans la vie courante.